• 1. 홈택스 로그인화면으로 이동하려면 홈페이지 상단 좌측의 로그인 버튼을 클릭합니다.

  

• 2. 디지털 서명 검증을 위해 "이 게시자의 내용을 항상 신뢰함" 에 체크 후 실행을 클릭합니다.

  

• 3. 보안프로그램 설치를 위해 "최상위인증기관의 인증서 신뢰여부를 확인합니다" 예를 누릅니다.

  

• 4. 사용자 PC에 공인인증서 가입자 소프트웨어 보안모듈을 설치합니다.

  

• 5. 디지털 서명 검증을 위해 "이 게시자의 내용을 항상 신뢰함" 에 체크 후 실행을 클릭합니다.

  

• 6. 이후 자동으로 홈택스 버전관리프로그램이 설치됩니다.

위와같은 방법으로 설치가 되지않을 경우 [수동설치 및 브라우저설정 안내]를 참조하시기 바랍니다.

원활한 홈택스 이용을 위해 Windows VISTA 이용자는 [인터넷익스플로러를 관리자권한으로 실행] 또는
   [사용자계정 컨트롤을 사용안함]으로 설정하는 것을 권장합니다.

▶ 인터넷 익스플로러를 관리자 권한으로 실행하는 방법

• ① 상단 우측에 닫기 버튼을 눌러 인터넷익스플로러 창을 모두 종료합니다.
• ② 왼쪽 아래의 윈도우즈 비스타 로고를 클릭합니다.
• ③ [모든프로그램]을 클릭하고 [Internet Explorer]롤 마우스 오른쪽클릭을 합니다.
• ④ [관리자권한으로 실행(A)]를 클릭합니다.

• ⑤ 사용자 계정 컨트롤 화면에서 '허용(A)'을 선택합니다.

▶ 사용자계정 컨트롤의 설정을 변경하는 방법

모든 프로그램을 항상 관리자 권한으로 실행할 수 있는 방법입니다.(Windows XP 처럼 사용)

• ① 왼쪽 아래의 윈도우즈 비스타 로고를 클릭합니다.
• ② 우측 아래의 제어판을 클릭합니다.

• ③ 사용자 계정을 클릭합니다.

• ④ 사용자 계정 컨트롤 사용/사용안함 을 클릭합니다.

• ⑤ 사용자 계정 컨트롤을 사용하여 컴퓨터를 안전하게 보호 체크표시를 해제 합니다.
• ⑥ 확인을 클릭한 후 컴퓨터를 재부팅 합니다.

Windows VISTA에서 보안프로그램(Applet) 설치 방법

1. 홈택스 로그인화면으로 이동하려면 홈페이지 상단 좌측의 로그인 버튼을 클릭합니다.

2. 사용자 계정 컨트롤 창의 '계속' 버튼을 클릭합니다.

3. 디지털 서명 검증을 위해 "이 게시자의 내용을 항상 신뢰함" 에 체크 후 실행을 클릭합니다.

4. 보안프로그램 설치를 위해 "최상위인증기관의 인증서 신뢰여부를 확인합니다" 예를 누릅니다.

5. 사용자 PC에 공인인증서 가입자 소프트웨어 보안모듈을 설치합니다.

6. 사용자 계정 컨트롤 창의 '계속' 버튼을 클릭합니다.

7. 디지털 서명 검증을 위해 "이 게시자의 내용을 항상 신뢰함" 에 체크 후 실행을 클릭합니다.

8. 이후 자동으로 홈택스 버전관리 프로그램이 설치됩니다.

9. 인터넷익스플로러를 종료하신 후 다시 실행하여 로그인 하시기 바랍니다.

1. 자동설치가 되지 않을 경우 설치파일을 다운로드 하여 수동으로 설치 할 수 있습니다.

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• ① 자동 설치가 되지않은 프로그램을 위의 버튼을 클릭하여 PC에 다운로드 받습니다.
• ② 다운받은 파일이 저장된 경로를 기억하시고 PC를 리부팅(다시시작) 하세요.
• ③ 인터넷익스플로러를 실행하지 않은 상태에서 다운받은 파일을 실행하여 설치하세요.
• ④ 설치 후 홈택스에 로그인이 되시면 정상적으로 설치된 것입니다.

※ 위와 같은 방법으로 설치가 되지 않을 경우 위의 [보안프로그램 삭제프로그램] 을 다운받아 삭제하시고 리부팅 한 후 보안프로그램을 재설치 하시기 바랍니다.

수동설치를 하여도 설치가 되지않을 경우 아래를 참고하여 브라우저 설정을 확인하세요.

1. 인터넷익스플로러의 [도구] - [인터넷옵션] 을 클릭합니다.

2. [보안] - [인터넷] - [기본수준] 을 클릭합니다. 같은 방법으로 [로컬인트라넷],[신뢰할수있는 사이트],[제한된사이트]에도 모두 [기본수준]을 클릭합니다.

(※ [기본수준]으로 설정되어있는 경우 [기본수준]버튼이 클릭되지 않는것이 정상입니다.)

3. [고급] - [기본값 복원] - [확인] 버튼을 클릭하세요.

4. [시작] - [제어판] - [클래식 보기로 전환] - [Java] 을 클릭 후, 임시 인터넷 파일 설정버튼을 누릅니다.

5. 임시파일 설정에서 디스크 공간의 파일 삭제 버튼을 누릅니다.

6. 확인 버튼을 눌러 임시 파일(Java Cache)을 삭제합니다.

Internet Explorer 에서 로그인 정보를 잃어버리는 경우 해결방법

사용 중인 Internet Explorer에서 로그인 정보를 잃어버리는 경우 인터넷 익스플로러의 '도구→인터넷 옵션→ 개인정보→고급'에서 '자동 쿠키 처리 덮어쓰기'와 '항상 세션에 쿠키허용'을 선택하고 확인을 누르시고, PC를 재부팅 후 다시 이용해 주시기 바랍니다.

1. 인터넷익스플로러의 [도구] - [인터넷옵션] 을 클릭합니다.

2. [개인정보] - [고급] 을 클릭합니다.

3. [자동쿠키처리덮어쓰기] 와 [항상세션에쿠키허용]을 체크합니다.

아래와 같이 설정이 되어있지 않으면 화면에 [페이지를 표시할 수 없습니다] 라는 메세지가 표시될 수 있습니다.

1. 설치 프로그램 등을 방화벽이 차단하는 경우

개인방화벽 프로그램(노턴 안티 바이러스 등)이나 악성코드제거 프로그램(다잡아, PC 프리, PC 클린, 스파이 제로 등)을 사용하는 경우에 정상적인 보안프로그램 설치가 차단되는 경우가 있으니 위의 프로그램들의 차단여부를 확인해 주시기 바랍니다.

2. 홈택스 관련 프로그램 다운이 안 되는 경우

제어판 실행 → 네트워크 연결 → 로컬영역연결 오른쪽마우스 → 속성 → 인터넷프로토콜(TCP/IP)선택 → 속성 →
다음 DNS 서버주소 사용(E) → 기본설정 DNS서버(P) 164.124.101.2 이나 168.126.63.1을 입력 한 후 확인하고 다시 작업하시기 바랍니다.
※ 프로그램 다운로드 시「페이지를 표시할 수 없습니다.」가 표시되면 위와 같이 변경하시면 해결될 수 있습니다.

3. 공인인증서 비밀번호를 모르는 경우

공인인증서 비밀번호를 알 수 없는 경우에는 해당 공인인증기관에서 인증서를 재발급 받는 방법 외에는 없습니다.
공인인증기관의 재발급 절차에 따라 신청하여 주십시오.

4. 공인인증서 관련 상담전화번호 안내

코스콤(1577-7337), 한국정보인증(1577-8787), 한국전자인증(1566-0566), 한국무역정보통신(1566-2119)
금융결제원(공인인증서를 발급 받은 은행)